消費者權(quán)益保障日將至，微博上有關(guān)央視“3·15”曝料已經(jīng)滿天飛。去年的的“3·15”晚會曝光了浙江江山的假冒偽劣滅火器現(xiàn)象，“3·15”之后，公安部消防產(chǎn)品合格評定中心對滅火器生產(chǎn)企業(yè)進行了整頓，市場得到一定凈化。如今一年過去，我國消防市場發(fā)生了怎樣的變化，還存在哪些問題？對此，筆者采訪了浙江宇安消防裝備有限公司董事長楊國建先生。宇安位于浙江江山地區(qū)，而那里正是去年曝光事件的“風暴中心”，因此，楊國建對消防市場有著更深入的認識，對假冒偽劣現(xiàn)象更加痛心疾首，在生產(chǎn)和經(jīng)營上更加嚴格遵循質(zhì)量和誠信之路。這正是宇安不斷發(fā)展壯大的主要原因之一。 

假冒偽劣現(xiàn)象導(dǎo)致信任危機

    記者：去年央視3·15晚會曝光了消防行業(yè)內(nèi)的滅火器假冒偽劣現(xiàn)象，這對您的企業(yè)是否產(chǎn)生了影響？

    楊國建：去年央視“3·15”對滅火器的曝光，爆發(fā)點在江山，江山市的消防企業(yè)或多或少受到一些影響，但是對于一些真正產(chǎn)品質(zhì)量過硬、有品牌的企業(yè)影響并不大。宇安在此次質(zhì)量風暴中所受到的影響極小，宇安從2002年創(chuàng)立之初就是立足于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)的企業(yè)，因此，我們反而在“3·15”風暴中被當?shù)卣跋嚓P(guān)監(jiān)管部門立為質(zhì)量榜樣企業(yè)，并號召全市消防企業(yè)向宇安看齊。

    記者：一年過去了，您如何評價如今的消防市場？

    楊國建：去年央視對假冒偽劣滅火器的曝光是對整個消防產(chǎn)業(yè)的一個警醒。消防產(chǎn)品關(guān)系到生命財產(chǎn)及人身安全，據(jù)目前的情況看，在消防產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域中，較大型的消防企業(yè)的產(chǎn)品，質(zhì)量還是可以滿足市場要求的；但是還存在一些小型生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量比較亂的問題。而其主要原因是在銷售環(huán)節(jié)，一些銷售單位對產(chǎn)品質(zhì)量的認識并未提高到一定的高度，都以價格求生存，而非以質(zhì)量求生存，所以要真正凈化消防產(chǎn)品市場還有很長的路要走。

    記者：您認為假冒偽劣企業(yè)對市場最大的傷害是什么？

    楊國建：假冒偽劣企業(yè)對整個行業(yè)將會帶來毀滅性的打擊和傷害，三鹿奶粉事件大家應(yīng)該記憶猶新，一夜之間在國內(nèi)乳制品行業(yè)引起“核爆炸”式的反應(yīng)，國人將乳制品安全和信任問題推到了風口浪尖，使大家對整個行業(yè)造成了信任危機，直至今日也未消除。消防產(chǎn)品也一樣，為什么很多甲方會選擇國外品牌，其實也是因為他們對國內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)生了信任危機。

 質(zhì)量和誠信是企業(yè)的根本

    記者：您的企業(yè)在市場突圍中，是否因為市場不規(guī)范受到過阻礙？請舉例說明。

    楊國建：這個事情怎么說呢？現(xiàn)在的消防產(chǎn)品市場對宇安的沖擊很大。因為我們不做假，產(chǎn)品價格自然就高，而一些同類產(chǎn)品卻以次充好而且價格低，所以，它們很受經(jīng)銷商歡迎。比如像消防過濾式自救呼吸器，一個40型的自救呼吸器生產(chǎn)成本近28元人民幣，可是市場上，銷售價格在23-24元的產(chǎn)品比比皆是。一些經(jīng)銷商明知道產(chǎn)品質(zhì)量有問題，但是在利益面前還是低下了頭。我也和一些經(jīng)銷商說到這個問題，可是它們的回答卻讓我啞口無言：他們認為產(chǎn)品合格不合格取決于產(chǎn)品是否有消防檢測報告，有檢測報告他們就敢賣，反正出了問題有廠家承擔，而且你不賣便宜的，那別人也在賣，賣了這么多年也沒有看到發(fā)生問題，所以為了賺錢他們就選擇經(jīng)銷這些產(chǎn)品。這讓我很擔憂。

    記者：您的企業(yè)是如何踐行誠信、守法的？請舉例說明。

    楊國建：浙江宇安一直把產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠信視作生命，我們一直嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量法和質(zhì)量體系的要求生產(chǎn)，我們有完善的檢測設(shè)備和人員配備，能夠?qū)ψ约荷a(chǎn)的90%的產(chǎn)品進行檢測，而對一些新研發(fā)的產(chǎn)品，在公司未有檢測設(shè)備手段時，我們會委托相關(guān)有能力檢測的單位進行質(zhì)量檢測。

    對我來說，做企業(yè)和做人是一樣的，我這個人比較實在，不會以假亂真、以次充好。到目前為止，浙江宇安是中國消防生產(chǎn)企業(yè)中，唯一一個發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題并實施召回的企業(yè)。2010年，我們發(fā)現(xiàn)有部分2006年12月30號前生產(chǎn)的緩降器的繩索存在問題，可能會給使用者造成傷害，于是我們宣布召回。在發(fā)出召回公告之前，有很多人勸我不要這樣做。因為他們認為這會對企業(yè)產(chǎn)生負面的影響。而我卻認為任何人的生命都是寶貴的，如果我發(fā)現(xiàn)問題卻不加以召回解決，一旦這些產(chǎn)品被人使用時導(dǎo)致傷亡，那我做這么大的企業(yè)賺那多錢有什么意義呢？消防本身就是為了保護人們的人身和財產(chǎn)安全的。別人怎么想我不知道，但是我認為君子愛財應(yīng)取之有道，企業(yè)的盈利發(fā)展絕不能以別人的性命作為代價。

    楊國建：您認為，今年的“3·15”如果要曝光消防行業(yè)的問題，將會是哪個方面？

    楊國建：我認為消防裝備、自救產(chǎn)品市場也應(yīng)該規(guī)范一下了，而且，我認為消防行業(yè)中，目前質(zhì)量最差的應(yīng)該屬于水系統(tǒng)消防產(chǎn)品，尤其是消防水帶。